FAQよくある質問

注文・発送について

送料について
  • 商品の配送料金につきましては、1000円(税込)となります。(ただし北海道・沖縄・一部離島は2500円(税込)となります。)
  • 特大ボックスは2000円(税込)以上になります。あらかじめご了承ください。
複数同時注文時の送料
  • 配送料金は一つの注文ごとに1000円(税込)となります。(ただし北海道・沖縄・一部離島は2500円(税込)となります。)
商品の到着目安
  • 午前中のご注文の場合、最短で翌日配達いたします。(ただしお届け地域によって異なります。)
  • 広島県三次市内(ただし甲奴町を除く)は3000円以上の商品は無料で配達いたします。
即日配達地域
  • 自社配達地域内でしたら午前中のご注文で、即日配達いたします(在庫あり商品に限ります)
  • 無料配達は3000円以上の商品に限ります。
  • 配達可能時間は原則9:00〜19:30です。(悪天候時などで配達不可能になる場合もございます)
無料配達地域
  • 広島県三次市内(ただし3000円以上の商品に限る。甲奴町をのぞく。)
届いた商品は返品できますか?
  • 商品の性質上、基本的には返品不可とさせていただきます。
  • 但し、配送中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては、当店負担にて代品を再送させていただきます。
  • 破損、商品劣化などがありましたら配送後2日以内にメールにてご連絡ください。
お届けの日や時間帯は指定できますか?
  • 午前中指定は場所により届かない場合がございます。
  • 交通事情により遅れる場合がございます。
  • 配送日数が2日以上かかる地域は生花はお届けできない場合がございます。
  • 一部翌日にお届けできない地域がございます。
返品について
  • 花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けいたしかねます。
  • ただし品質には万全を期しておりますが、配送中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては、当店負担にて代品を再送させていただきます。
  • 破損、商品劣化などがございましたら配送後2日以内にメールにてご連絡ください。
クレジットカードのご利用 クレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。
領収書・納品書は発行してもらえますか? お手数ですが、備考の欄へ「領収書希望」、「納品書希望」と入力をお願いいたします。
返品についてのお問い合わせ先 電話 0824-62-1101 【受付時間】 9:30~19:30

ラッピング・メッセージカードについて

ギフト用のラッピングはしてもらえますか?
または有料ですか?
はい、ギフト用のラッピングを無料で承っております。
当店では色とりどりで素材豊かなラッピング用紙から、お花にあわせて無料でラッピングいたします。
ご希望の色目がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
メッセージカード 多様なカードをご用意いたしていおります。心のこもったメッセージでより印象深い贈り物に。